e-Devlet şifresi nedir?
e-Devlet Kapısı (turkiye.gov.tr), kamu kurumlarının hizmetlerine tek noktadan ulaşmanı sağlar. Belge almak, borç sorgulamak, başvuru yapmak için giriş yapman gerekir. En yaygın giriş yolu T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresidir.
PTT'den şifre alma
- Yanına geçerli kimlik kartını al. Fotoğraflı ve T.C. kimlik numaralı olmalıdır.
- Herhangi bir PTT merkez müdürlüğüne veya şubesine git.
- Görevliye e-Devlet şifresi almak istediğini söyle. Şifre ücreti her yıl yeniden belirlenir; güncel tutar şubede söylenir.
- Şifren kapalı zarf içinde sana verilir. Zarfı yalnızca sen açmalısın.
- İlk girişte sistem seni yeni şifre belirlemeye yönlendirir. Kolay tahmin edilmeyen bir şifre seç.
Şifre kişiye özeldir ve kural olarak bizzat teslim alınır. Gidemiyorsan, e-Devlet şifresi alma yetkisi açıkça yazılmış noter onaylı vekaletnameyle vekilin de alabilir. Yurt dışında yaşıyorsan Türk dış temsilciliklerinden başvurabilirsin.
Şifre olmadan giriş yolları
- Mobil imza: GSM operatöründen alınan mobil imzayla telefonundan onay vererek giriş yaparsın.
- Elektronik imza (e-imza): Kart okuyucu ve e-imza sertifikasıyla giriş yapılır.
- T.C. kimlik kartı: Çipli kimlik kartını NFC destekli telefonla e-Devlet mobil uygulamasında veya kart okuyucuyla bilgisayarda kullanabilirsin.
- İnternet bankacılığı: Hizmet veren bankaların internet şubesinden e-Devlet'e yönlenerek giriş yapılabilir.
Şifremi unuttum
- e-Devlet giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıkla.
- T.C. kimlik numaranı ve e-Devlet'e kayıtlı cep telefonu bilgini gir.
- Telefonuna gelen kodla yeni şifreni belirle.
Kayıtlı telefonun yoksa veya numaran değiştiyse mobil imza, e-imza, kimlik kartı ya da internet bankacılığıyla giriş yapıp şifreni yenileyebilirsin. Hiçbiri mümkün değilse PTT'den yeni şifre alman gerekir.
Hesabını güvende tut
- Giriş yaptıktan sonra "İletişim Bilgileri" bölümünden cep telefonu ve e-posta adresini güncelle.
- Hesabında sunuluyorsa iki aşamalı doğrulamayı aç.
- Şifreni kimseyle paylaşma; kurum adına telefonla şifre isteyenlere itibar etme.
- Ortak bilgisayarlarda işin bitince mutlaka çıkış yap.
- e-Devlet'te hangi tarihte, hangi yöntemle giriş yapıldığını gösteren geçmiş kayıtlarını ara ara kontrol et.
Güçlü şifre nasıl seçilir?
e-Devlet hesabın; vergi, tapu, sağlık, banka dışı borç ve kişisel kayıtlarına erişim sağlar. Bu yüzden şifren tahmin edilemez olmalı. Doğum tarihin, T.C. kimlik numaranın parçaları, telefon numaran ya da 123456 gibi diziler kullanma. Büyük ve küçük harf, rakam ve noktalama işaretlerini karıştıran uzun bir şifre seç. Aynı şifreyi e-posta veya sosyal medya hesaplarında kullanma. Şifreyi akılda tutmakta zorlanıyorsan güvenilir bir şifre yöneticisi kullanabilir ya da şifre oluşturucu aracımızla rastgele şifre üretebilirsin.
Hesabın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsan
- Hemen başka bir yöntemle giriş yapıp şifreni değiştir.
- İletişim bilgilerini kontrol et; değiştirildiyse düzelt.
- Giriş geçmişini incele ve bilmediğin işlemleri not al.
- Gerekirse PTT'den yeni şifre al ve durumu kolluğa bildir.
Kısa özet
İlk kez şifre alacaksan kimliğinle PTT'ye git. Şifreni unuttuysan kayıtlı telefonunla internetten yenile. Telefonun kayıtlı değilse mobil imza, e-imza, kimlik kartı veya banka girişiyle hesabına ulaş. Hiçbiri mümkün değilse PTT'den yeni şifre al.
Dikkat edilecekler
- Şifre zarfını teslim aldıktan sonra uzun süre kullanmazsan zarftaki geçici şifrenin süresi dolabilir; kısa sürede ilk girişi yap.
- Resmi adres yalnızca turkiye.gov.tr ve kurumların uzantısı gov.tr olan sayfalarıdır. Benzer adlı sahte sitelere dikkat et.
- Kimlik kartının süresi dolmuşsa PTT işlem yapmayabilir; önce kartını yenile.